Všeobecné obchodné podmienky

Prevádzkovateľom webového portálu shootingtraining.sk a aplikácie app.shootingtraining.sk je:

SHARP SHOOTING, s. r. o.
IČO: 56911947
DIČ: 2122510467
Sídlo: Bratislavská ulica 1186/22A, 900 51 Zohor
E-mail: info@shootingtraining.sk

ďalej len „Prevádzkovateľ“.

Tieto Všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi Prevádzkovateľom a používateľom, ktorý využíva webový portál alebo aplikáciu, najmä pri registrácii, objednávke, platbe a využívaní online prípravy na zbrojný preukaz a súvisiacich služieb.

Na účely týchto obchodných podmienok sa rozumie:

Aplikáciou online platforma dostupná na adrese app.shootingtraining.sk, prostredníctvom ktorej Prevádzkovateľ poskytuje digitálny obsah, testy, učebné materiály, videá, dokumenty a ďalšie vzdelávacie funkcie.

Webom webová stránka dostupná na adrese shootingtraining.sk.

Používateľom fyzická alebo právnická osoba, ktorá používa web alebo aplikáciu.

Spotrebiteľom fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania.

Digitálnym obsahom najmä online testy, otázky, odpovede, vysvetlenia, učebné texty, videá, dokumenty, grafiky, história testov a ďalší obsah sprístupnený v aplikácii.

Službou platený alebo bezplatný prístup do aplikácie, online príprava na skúšku na zbrojný preukaz a prípadne praktický tréning na strelnici.

Balíkom konkrétny rozsah služieb ponúkaný Prevádzkovateľom, najmä balík Základ, Istota alebo Premium.

Zmluvou zmluva uzavretá medzi Prevádzkovateľom a Používateľom na diaľku prostredníctvom webu alebo aplikácie.

Prevádzkovateľ poskytuje najmä online prípravu na zbrojný preukaz, ktorá môže zahŕňať:

• a) testové otázky a odpovede,
• b) interaktívne testy,
• c) vyhodnocovanie úspešnosti,
• d) históriu testov,
• e) učebné materiály k jednotlivým okruhom,
• f) dokumenty a podklady k žiadosti o zbrojný preukaz,
• g) vysvetlenia pojmov a legislatívy zrozumiteľnou formou,
• h) video tréning zameraný na praktickú časť prípravy,
• i) možnosť objednania individuálneho praktického tréningu na strelnici v Zohore.

Služby slúžia výlučne na vzdelávacie a prípravné účely. Prevádzkovateľ nezaručuje, že Používateľ úspešne absolvuje skúšku na zbrojný preukaz, keďže výsledok závisí od individuálnej prípravy Používateľa, jeho vedomostí, praktických schopností a rozhodnutia príslušných orgánov.

Obsah aplikácie nenahrádza právne poradenstvo, rozhodnutie príslušného orgánu, úradný výklad právnych predpisov ani povinnosti vyplývajúce zo všeobecne záväzných právnych predpisov.

Na využívanie platených služieb môže byť potrebná registrácia Používateľa.

Používateľ je pri registrácii povinný uvádzať pravdivé, presné a aktuálne údaje.

Používateľ je povinný chrániť svoje prihlasovacie údaje a nesmie ich sprístupniť tretím osobám.

Používateľ zodpovedá za všetku aktivitu vykonanú prostredníctvom svojho používateľského účtu.

Prevádzkovateľ je oprávnený používateľský účet obmedziť, zablokovať alebo zrušiť, ak Používateľ porušuje tieto obchodné podmienky, zneužíva aplikáciu, neoprávnene zdieľa prístup alebo koná v rozpore s právnymi predpismi.

Používateľ si môže objednať službu prostredníctvom webu, aplikácie, objednávkového formulára alebo iným spôsobom určeným Prevádzkovateľom.

Objednávka sa považuje za návrh na uzavretie zmluvy. Zmluva je uzavretá potvrdením objednávky zo strany Prevádzkovateľa alebo sprístupnením objednanej služby Používateľovi.

Pred odoslaním objednávky je Používateľ povinný skontrolovať správnosť zadaných údajov, vybraného balíka, ceny a spôsobu platby.

Súčasťou objednávky je povinnosť Používateľa oboznámiť sa s týmito obchodnými podmienkami a zásadami ochrany osobných údajov.

Pri objednávke plateného digitálneho obsahu môže byť Používateľ požiadaný o výslovný súhlas so začatím poskytovania digitálneho obsahu pred uplynutím 14-dňovej lehoty na odstúpenie od zmluvy.

Prevádzkovateľ môže poskytovať najmä tieto balíky:

6.1 Balík Základ

Balík Základ zahŕňa najmä:

• a) 60-dňový prístup do aplikácie,
• b) učebné materiály pre všetky okruhy A – E,
• c) testovacie moduly s otázkami vo forme interaktívneho testu,
• d) priebežné vyhodnocovanie úspešnosti a históriu testov.

6.2 Balík Istota

Balík Istota zahŕňa najmä:

• a) 60-dňový prístup do aplikácie,
• b) obsah balíka Základ,
• c) databázu dokumentov a podkladov potrebných k žiadosti,
• d) prístup k video tréningu zameranému na manipuláciu, bezpečnosť a praktickú časť prípravy,
• e) sekciu „Ľudskou rečou“ s vysvetlením pojmov, častí zbraní a základnej legislatívy.

6.3 Balík Premium

Balík Premium zahŕňa najmä:

• a) 60-dňový prístup do aplikácie,
• b) obsah balíka Istota,
• c) individuálny praktický tréning s inštruktorom na strelnici v Zohore v rozsahu uvedenom v ponuke,
• d) praktickú prípravu zameranú na manipuláciu so zbraňou, bezpečnosť a ostrú streľbu.

Presný aktuálny rozsah jednotlivých balíkov, ceny a dostupnosť služieb sú uvedené na webe alebo v aplikácii.

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo meniť obsah, názvy a ceny balíkov. Zmena sa nevzťahuje na už zaplatené služby počas zaplateného obdobia prístupu, ak nie je dohodnuté inak.

Cena služby je uvedená pri konkrétnom balíku na webe alebo v aplikácii.

Aktuálne orientačné ceny balíkov sú:

• a) Základ: 29,99 EUR,
• b) Istota: 39,99 EUR,
• c) Premium: 119,99 EUR,
• d) predĺženie prístupu o 1 mesiac: 8,99 EUR.

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo ceny zmeniť. Pre Používateľa je záväzná cena uvedená v čase odoslania objednávky.

Platbu je možné uskutočniť spôsobom uvedeným na webe alebo v aplikácii, najmä platobnou kartou, bankovým prevodom alebo iným dostupným spôsobom.

Služba bude sprístupnená po prijatí platby, prípadne po potvrdení objednávky, ak Prevádzkovateľ umožní iný spôsob úhrady.

V prípade neuhradenia ceny je Prevádzkovateľ oprávnený objednávku zrušiť alebo službu nesprístupniť.

Digitálny obsah je Používateľovi sprístupnený v aplikácii po úspešnej registrácii, objednávke a úhrade ceny, ak nie je uvedené inak.

Prístup k digitálnemu obsahu je časovo obmedzený podľa zakúpeného balíka. Štandardná dĺžka prístupu je 60 dní, ak nie je pri konkrétnom balíku uvedené inak.

Po uplynutí zaplateného obdobia môže Používateľ stratiť prístup k platenému obsahu, histórii testov alebo ďalším prémiovým funkciám, ak si prístup nepredĺži.

Predĺženie prístupu je možné za cenu uvedenú na webe alebo v aplikácii.

Prevádzkovateľ môže dočasne obmedziť dostupnosť aplikácie z dôvodu údržby, aktualizácie, technických problémov alebo zásahu vyššej moci.

Spotrebiteľ má pri zmluve uzavretej na diaľku spravidla právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní, ak zákon neustanovuje výnimku.

Lehota na odstúpenie od zmluvy začína plynúť odo dňa uzavretia zmluvy.

Spotrebiteľ môže odstúpenie od zmluvy uplatniť e-mailom na adrese:

info@shootingtraining.sk

alebo písomne na adrese sídla Prevádzkovateľa:

SHARP SHOOTING, s. r. o.
Bratislavská ulica 1186/22A
900 51 Zohor

Na odstúpenie môže Spotrebiteľ použiť vzorový formulár uvedený v závere týchto obchodných podmienok, nie je to však jeho povinnosť.

Keďže aplikácia poskytuje digitálny obsah, Spotrebiteľ berie na vedomie, že ak výslovne súhlasí so začatím poskytovania digitálneho obsahu pred uplynutím 14-dňovej lehoty na odstúpenie od zmluvy a zároveň potvrdí, že bol poučený o strate práva na odstúpenie, sprístupnením digitálneho obsahu stráca právo odstúpiť od zmluvy.

Toto sa týka najmä okamžitého sprístupnenia plateného prístupu do aplikácie, testov, videí, dokumentov, učebných materiálov a ďalšieho digitálneho obsahu.

Ak Spotrebiteľ neudelí súhlas so sprístupnením digitálneho obsahu pred uplynutím 14-dňovej lehoty, Prevádzkovateľ môže sprístupniť platený digitálny obsah až po uplynutí tejto lehoty.

Pri objednávke plateného digitálneho obsahu musí byť súhlas podľa tohto článku udelený samostatne, napríklad zaškrtnutím samostatného checkboxu pred odoslaním objednávky.

Odporúčané znenie checkboxu pri objednávke:

Súhlasím so začatím poskytovania digitálneho obsahu pred uplynutím 14-dňovej lehoty na odstúpenie od zmluvy a beriem na vedomie, že sprístupnením digitálneho obsahu strácam právo na odstúpenie od zmluvy.

Napriek tomu, že pri digitálnom obsahu môže Spotrebiteľ po splnení podmienok uvedených v článku 10 týchto obchodných podmienok stratiť právo na zákonné odstúpenie od zmluvy, Prevádzkovateľ poskytuje Používateľovi dobrovoľnú možnosť požiadať o refundáciu ceny zakúpeného online balíka.

Žiadosť o refundáciu musí byť doručená Prevádzkovateľovi najneskôr do 24 hodín od zakúpenia služby.

Za moment zakúpenia služby sa považuje okamih úhrady ceny alebo okamih potvrdenia objednávky, podľa toho, ktorý nastane skôr, ak bola služba následne Používateľovi sprístupnená.

Žiadosť o refundáciu je potrebné zaslať e-mailom na adresu:

info@shootingtraining.sk

V žiadosti je Používateľ povinný uviesť najmä:

• a) meno a priezvisko,
• b) e-mail použitý pri objednávke,
• c) názov zakúpeného balíka,
• d) dátum a približný čas objednávky,
• e) dôvod žiadosti o refundáciu.

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo refundáciu neposkytnúť, ak:

• a) žiadosť bola doručená po uplynutí 24 hodín od zakúpenia služby,
• b) Používateľ preukázateľne využil podstatnú časť digitálneho obsahu,
• c) Používateľ porušil tieto obchodné podmienky, najmä neoprávnene zdieľal prístupové údaje alebo obsah aplikácie,
• d) ide o predĺženie už existujúceho prístupu a predĺženie bolo riadne sprístupnené,
• e) Používateľ konal špekulatívne, zneužívajúco alebo v rozpore s dobrými mravmi.

Refundácia sa vzťahuje iba na cenu online digitálneho balíka. Refundácia sa nevzťahuje na individuálny praktický tréning na strelnici, ak už bol tréning absolvovaný, ak bol rezervovaný konkrétny termín a Používateľ sa naň nedostavil, alebo ak bol termín zrušený neskoro podľa storno podmienok uvedených v týchto obchodných podmienkach.

Ak Prevádzkovateľ žiadosť o refundáciu schváli, platba bude vrátená rovnakým spôsobom, akým bola uhradená, ak sa strany nedohodnú inak.

Dobrovoľná refundácia podľa tohto článku predstavuje obchodnú politiku Prevádzkovateľa nad rámec zákonných práv Spotrebiteľa. Týmto ustanovením nie sú dotknuté zákonné práva Spotrebiteľa, najmä práva zo zodpovednosti za vady služby alebo digitálneho obsahu.

Ak je súčasťou zakúpeného balíka praktický tréning na strelnici, jeho termín sa dohodne individuálne medzi Používateľom a Prevádzkovateľom.

Praktický tréning sa uskutočňuje na určenej strelnici, najmä v Zohore, podľa dostupnosti inštruktora, strelnice a prevádzkových možností.

Používateľ je povinný dostaviť sa na tréning včas, v stave spôsobilom na bezpečnú účasť a riadiť sa pokynmi inštruktora a pravidlami strelnice.

Prevádzkovateľ alebo inštruktor je oprávnený odmietnuť účasť Používateľa na praktickom tréningu, ak existuje podozrenie, že Používateľ je pod vplyvom alkoholu, omamných alebo psychotropných látok, správa sa nebezpečne, nerešpektuje pokyny alebo by jeho účasť mohla ohroziť bezpečnosť.

V takom prípade Používateľ nemá nárok na náhradu škody ani vrátenie ceny praktického tréningu, ak dôvod odmietnutia spôsobil svojim konaním.

Používateľ môže zrušiť alebo požiadať o zmenu termínu praktického tréningu najneskôr 24 hodín pred dohodnutým termínom. Ak Používateľ zruší termín menej ako 24 hodín pred začiatkom tréningu alebo sa na tréning nedostaví, Prevádzkovateľ je oprávnený považovať tréning za vyčerpaný. Prevádzkovateľ je oprávnený zrušiť alebo presunúť termín praktického tréningu z bezpečnostných, technických, zdravotných, prevádzkových alebo poveternostných dôvodov. V takom prípade bude Používateľovi ponúknutý náhradný termín.

Používateľ je povinný počas praktického tréningu dodržiavať:

• a) pokyny inštruktora,
• b) prevádzkový poriadok strelnice,
• c) bezpečnostné pravidlá manipulácie so zbraňou,
• d) pokyny týkajúce sa používania ochranných pomôcok,
• e) zákaz manipulácie so zbraňou bez pokynu inštruktora.

Používateľ sa zúčastňuje praktického tréningu na vlastnú zodpovednosť a je povinný konať tak, aby neohrozil seba, iné osoby, majetok ani prevádzku strelnice.

Prevádzkovateľ nezodpovedá za škodu spôsobenú Používateľom v dôsledku porušenia pokynov inštruktora, pravidiel strelnice alebo bezpečnostných zásad.

Používateľ je povinný:

• a) používať aplikáciu v súlade s týmito obchodnými podmienkami,
• b) neposkytovať svoj účet tretím osobám,
• c) nekopírovať, nesťahovať, nezdieľať ani ďalej nešíriť platený obsah bez súhlasu Prevádzkovateľa,
• d) neobchádzať technické zabezpečenie aplikácie,
• e) nezasahovať do fungovania aplikácie,
• f) uvádzať pravdivé údaje,
• g) dodržiavať bezpečnostné pravidlá pri praktickej príprave.

Používateľ nie je oprávnený používať digitálny obsah na komerčné účely, poskytovať ho tretím osobám alebo ho verejne šíriť bez predchádzajúceho písomného súhlasu Prevádzkovateľa.

Prevádzkovateľ je povinný poskytovať službu v rozsahu zakúpeného balíka.

Prevádzkovateľ je oprávnený:

• a) upravovať a aktualizovať obsah aplikácie,
• b) meniť technické riešenie aplikácie,
• c) dočasne obmedziť dostupnosť aplikácie z dôvodu údržby,
• d) zablokovať účet pri porušení podmienok,
• e) odmietnuť praktický tréning z bezpečnostných dôvodov,
• f) meniť ponuku služieb a cien pre budúce objednávky.

Prevádzkovateľ sa snaží zabezpečiť aktuálnosť a správnosť obsahu, avšak nezodpovedá za zmeny právnych predpisov, skúšobných otázok alebo postupov príslušných orgánov, ktoré nastanú po zverejnení obsahu, pokiaľ ich nemohol primerane včas aktualizovať.

Používateľ je oprávnený reklamovať najmä:

• a) nesprístupnenie zaplatenej služby,
• b) technickú nefunkčnosť aplikácie,
• c) nesúlad poskytnutej služby s objednaným balíkom,
• d) inú vadu poskytnutej služby.

Reklamáciu môže Používateľ uplatniť e-mailom na adrese:

info@shootingtraining.sk

V reklamácii je Používateľ povinný uviesť najmä svoje meno, e-mail, popis problému, dátum objednávky a prípadne doklad o úhrade.

Prevádzkovateľ vybaví reklamáciu v primeranej lehote, najneskôr v lehote stanovenej právnymi predpismi.

Ak je reklamácia dôvodná, Prevádzkovateľ zabezpečí nápravu, najmä opätovné sprístupnenie služby, predĺženie prístupu, opravu technickej chyby, primeranú zľavu alebo vrátenie ceny, podľa povahy reklamácie.

Používateľ berie na vedomie, že na používanie aplikácie je potrebné internetové pripojenie a vhodné zariadenie, napríklad počítač, tablet alebo mobilný telefón.

Prevádzkovateľ nezodpovedá za nemožnosť používania aplikácie spôsobenú zariadením Používateľa, internetovým pripojením, nastaveniami prehliadača, zásahom tretích strán alebo inými okolnosťami mimo kontroly Prevádzkovateľa.

Prevádzkovateľ nezaručuje nepretržitú dostupnosť aplikácie 24 hodín denne, 7 dní v týždni, najmä z dôvodu údržby, aktualizácie alebo technických výpadkov.

Všetok obsah aplikácie a webu, najmä texty, otázky, vysvetlenia, grafiky, videá, štruktúra testov, dizajn, databázy, dokumenty a učebné materiály, je chránený právami duševného vlastníctva Prevádzkovateľa alebo jeho zmluvných partnerov.

Používateľ získava len nevýhradné, neprenosné a časovo obmedzené právo používať obsah na vlastnú osobnú prípravu.

Používateľ nesmie obsah kopírovať, nahrávať, zverejňovať, predávať, prenajímať, poskytovať tretím osobám ani používať na tvorbu konkurenčnej služby.

Porušenie tejto časti môže byť dôvodom na okamžité zablokovanie účtu bez nároku na vrátenie ceny a môže zakladať nárok Prevádzkovateľa na náhradu škody.

Spracúvanie osobných údajov Používateľov sa riadi samostatným dokumentom Zásady ochrany osobných údajov, ktorý je zverejnený na webe alebo v aplikácii.

Používateľ berie na vedomie, že na poskytovanie služby môže byť potrebné spracúvanie identifikačných, kontaktných, fakturačných, registračných a technických údajov.

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na Prevádzkovateľa so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo sa domnieva, že Prevádzkovateľ porušil jeho práva.

Ak Prevádzkovateľ žiadosť zamietne alebo na ňu neodpovie v zákonnej lehote, Spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu príslušnému subjektu alternatívneho riešenia sporov.

Dozorným orgánom v oblasti ochrany spotrebiteľa je najmä:

Slovenská obchodná inšpekcia
Web: www.soi.sk

Prevádzkovateľ poskytuje prípravné a vzdelávacie služby.

Používateľ berie na vedomie, že úspešné absolvovanie skúšky na zbrojný preukaz závisí od viacerých okolností, najmä od individuálnej prípravy Používateľa, jeho vedomostí, praktických schopností, zdravotnej a právnej spôsobilosti a rozhodnutia príslušných orgánov.

Prevádzkovateľ nezaručuje vydanie zbrojného preukazu ani úspešné absolvovanie skúšky.

Komunikácia medzi Prevádzkovateľom a Používateľom prebieha najmä elektronicky prostredníctvom e-mailu, používateľského účtu, aplikácie alebo kontaktného formulára.

Používateľ je povinný uvádzať aktuálnu e-mailovú adresu a pravidelne kontrolovať doručené správy týkajúce sa objednávky, prístupu alebo termínu praktického tréningu.

Prevádzkovateľ je oprávnený tieto obchodné podmienky meniť.

Nové znenie obchodných podmienok nadobúda účinnosť dňom jeho zverejnenia na webe alebo v aplikácii, ak nie je uvedený neskorší dátum účinnosti.

Na už uzavreté zmluvy sa vzťahujú obchodné podmienky účinné v čase uzavretia zmluvy, ak sa zmluvné strany nedohodnú inak.

Tieto obchodné podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.

Ak sa niektoré ustanovenie týchto obchodných podmienok stane neplatným alebo neúčinným, nemá to vplyv na platnosť ostatných ustanovení.

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webe alebo v aplikácii.